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ご相談は、ANNYY_D事務局(株式会社エムシス)までお電話かメールにてお願いいたします。

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１．リモートサポート（5ユーザの場合、1年当たり216,000円～）

ANNYYS_D事務局では、リモートによる保守やサポートを行うサービスをご用意しております。

ANNYYS_D電子カルテの実運用においては、このサービスを受けられる事を強くお勧め致します。
万が一、トラブルが発生した際にも、お客様ご自身でご対応いただく前に、事前に弊社にご相談いただく事が可能で、トラブルを拡大させる事なく、最小限に抑えられます。

月1回、リモートでANNYYS_Dがインストールされたサーバにアクセスしてメンテナンスを実施し、お客様に安心してお使いいただけるよう、サービスを提供しております。

また、トラブルが発生した場合でも、リモートでアクセスする事で可能な限り早急な対応が可能です。
その他、お問い合わせにも随時、丁寧に対応いたします。

リモートサポートは、以下の内容を含んでおります。

• 月1回程度、常時運用ための定期メンテナンス
  ※日程を、お客様が指定していただく事はできません
• 使い方や操作に関するお問い合わせの常時対応
• トラブル発生時の対応相談

※弊社の保守サービスを受けられるお客様のお問い合わせは、優先的に対応いたします。
※リモートサポートのご提供には FileMaker® Server の導入が必須となります。
（リモートサポートなしの場合でも、バックアップ等の必要性から FileMaker® Server の導入をお勧めいたします）

２．AD_DBManager2017（ORCAとの連携ツール：48,000円）

※ORCA正規ユーザ様のみ対象

ORCAとANNYYS_D電子カルテを連携させる場合、マスタデータ（行為、薬剤、材料etc）の更新作業が非常に重要です。
オンライン請求が義務化となった今、診療行為に関するデータは、日々更新されています。

弊社では、ORCAのマスタデータをANNYYS_Dと連携させるためのツールをご用意しております。

尚、弊社の保守サービスには本ツールが含まれているため、保守サービスを導入しているお客様は、無料で提供いたします。

AD DBManager2017をお試し頂くため、【デモ版】をご用意しております。
※【AD DBManager2017 デモ版】はORCA側より各マスタ100件までしか同期を行いません。予めご了承下さい。

【AD DBManager2017デモ版】のダウンロードはこちら

３．提供内容一覧

弊社では、下記を提供しております。

ANNYYS_D専用の FileMaker® ライセンス(以下、専用ライセンス)は、FileMaker® をお持ちでないお客様向けの FileMaker® のライセンスです。

専用ライセンスとリモートサポートを各々導入していただく場合と比較し、専用ライセンスとリモートサポートのセットがお得になっております。

お客様の用途に合わせ、組み合わせて導入していただけます。

例１

ANNYYS_Dを試しにご使用いただく場合
→「ANNYYS_Dv16」を導入

例２

FileMaker® があり、保守もお客様が行う場合
→「ANNYYS_Dv16」を導入

例３

FileMaker® がなく、ANNYYS_Dを導入し、保守はお客様が行う場合
→「ANNYYS_Dv16」と「ANNYYS_D専用FileMaker®ライセンス」を導入

例４

FileMaker® はあり、ANNYYS_Dを導入し、保守は弊社に依頼する場合
→「ANNYYS_Dv16」と「リモートサポート」を導入

例５

FileMaker® がなく、ANNYYS_Dを導入し、保守も弊社に依頼する場合
→「ANNYYS_Dv16」と「ANNYYS_D専用FileMaker®ライセンス＋リモートサポート」を導入

例６

既に、FileMaker® やANNYYS_Dを導入し、かつ、ORCA正規ユーザでもあるが、
マスタデータの連携だけツールに任せたい場合
→「AD_DBManager2017」を導入

詳細は、お問い合わせください。

よくあるご質問

サポートに関するよくあるご質問についてはこちらをご覧ください。